Dépannage informatique au Pays Basque, 64 et 40.

Vous avez des problèmes ou des difficultés avec un logiciel ? Nous pouvons vous aider dans la configuration ou l’utilisation des principaux outils ou systèmes d’exploitations : 

Microsoft Office :

• Problèmes de compatibilité de fichiers : Difficulté à ouvrir des fichiers créés avec des versions différentes d’Office.
• Crashs et gels : Les applications Office se ferment de manière inattendue ou cessent de répondre.
• Problèmes d’activation : Difficulté à activer le produit Office ou à entrer la clé de produit.
• Problèmes de mise à jour : Échecs lors de l’installation de mises à jour ou problèmes après une mise à jour.
• Macros et sécurité : Les macros ne fonctionnent pas correctement ou sont bloquées par les paramètres de sécurité.
• Problèmes d’impression : Difficulté à imprimer des documents ou mauvaise mise en page lors de l’impression.
• Problèmes de performance : Lenteur lors de l’ouverture, de l’édition ou de l’enregistrement de documents.
• Problèmes de police : Polices manquantes ou incorrectes lors de l’ouverture de documents sur différents ordinateurs.
• Problèmes de fonctionnalité : Certaines fonctionnalités ou commandes ne fonctionnent pas comme prévu.
• Problèmes de collaboration : Difficulté à collaborer en temps réel avec d’autres utilisateurs sur des documents partagés.

Sage (Logiciels de gestion) :

• Problèmes de connexion : Difficulté à se connecter à la base de données ou au serveur.
• Problèmes de licence : Messages d’erreur liés à l’expiration ou à la non-validité des licences.
• Problèmes de performance : Lenteur ou temps de réponse long lors de l’utilisation de l’application.
• Problèmes de mise à jour : Échecs lors de l’installation de mises à jour ou compatibilité avec des versions obsolètes.
• Problèmes de compatibilité : Incompatibilité avec d’autres logiciels ou versions de systèmes d’exploitation.
• Problèmes de données : Corruption de la base de données ou erreurs de calcul dans les rapports financiers.
• Problèmes de personnalisation : Difficulté à personnaliser les rapports, les factures ou les interfaces utilisateur.
• Problèmes de sécurité : Accès non autorisé ou problèmes avec les droits des utilisateurs.
• Problèmes de sauvegarde et de restauration : Difficulté à sauvegarder ou à restaurer des données de manière fiable.
• Problèmes d’intégration : Difficulté à intégrer Sage avec d’autres systèmes ou logiciels utilisés par l’entreprise

Navigateurs internet (Edge, Chrome, Safari, Firefox…)

• Problèmes de spams et publicités intempestives : Des publicités et des popups s’affiches constamment.
• Crashs et gels : Le navigateur se ferme de manière inattendue ou cesse de répondre.
• Problèmes de performance : Lenteur lors du chargement des pages ou de la navigation.
• Problèmes de sécurité : Avertissements concernant des sites web non sécurisés ou attaques de phishing.
• Problèmes d’extensions et de plugins : Extensions ou plugins ne fonctionnant pas correctement ou causant des conflits.
• Problèmes de mise à jour : Le navigateur ne se met pas à jour automatiquement ou la mise à jour échoue.
• Problèmes de cookies et de cache : Problèmes de connexion ou de chargement de sites en raison de cookies ou de cache corrompus.
• Problèmes de paramétrage : Difficulté à configurer les paramètres de confidentialité, de sécurité ou de navigation.
• Problèmes de téléchargement : Difficulté à télécharger des fichiers ou téléchargement interrompu.
• Problèmes de synchronisation : Difficulté à synchroniser les données du navigateur entre différents appareils.

Virus et antivirus

• L’ordinateur a des lenteurs.
• Des fichiers disparaissent.
• Des fenêtres s’ouvrent et se ferment toute seule.
• Connexion internet très lente.
• L’antivirus affiche des avertissement.
• L’antivirus est expiré.
• Besoin d’un antivirus pour scanner le système.

Ces listes sont des exemples de problèmes et des listes non-exhaustives : Nous pouvons vous fournir aide et assistance pour tous vos problèmes logiciels et matériels.