technicien signature electronique d'une intervention

Application web de signature électronique de fiches d’intervention

Le client

Entreprise du secteur du bâtiment et des travaux publics.

L’entreprise avait besoin de dématérialiser la gestion de ses fiches d’intervention.

Le besoin

L’objectif : permettre aux administrateurs de créer des fiches, de les attribuer à un technicien, et de recueillir la signature électronique du client directement sur le terrain, depuis un smartphone ou une tablette. Le tout sans papier, avec un suivi en temps réel du statut de chaque intervention.

Les spécificités du projet

  • Développement web fullstack avec le framework Next.js (React)
  • Système de signature électronique sur canvas, compatible mobile et tablette
  • Upload de PDF et d’images associées aux fiches d’intervention
  • Génération de liens de signature uniques avec expiration automatique (7 jours)
  • Envoi d’emails automatisé aux techniciens avec le lien de signature
  • Panel d’administration avec gestion des rôles (super-admin, admin)
  • Journal d’audit pour la traçabilité des actions (connexions, créations, suppressions)
  • Système de monitoring des erreurs avec alertes email et rapport quotidien de santé
  • Déploiement sur serveur VPS avec configuration Nginx et certificat SSL

Description de la réalisation

L’application a été conçue pour être simple et intuitive, adaptée à des utilisateurs non-techniques sur le terrain.

Côté administrateur, l’interface permet de gérer l’ensemble du cycle de vie d’une fiche d’intervention : upload du document PDF, ajout de photos, attribution à un technicien avec objet et description de l’intervention, puis envoi automatique d’un email contenant le lien de signature. Un tableau de bord offre une vue d’ensemble avec les statistiques clés et le suivi des statuts (assignée, signée, envoyée). La gestion des utilisateurs, des techniciens et des fiches se fait via des interfaces CRUD complètes avec tableaux paginés et filtres.

Côté terrain, le technicien reçoit un email et transmet le lien au client. Celui-ci accède à une page dédiée où il peut visualiser la fiche d’intervention, consulter les photos associées, puis signer électroniquement directement sur l’écran de son appareil. La signature est apposée sur le PDF original, qui est ensuite stocké et accessible depuis le panel d’administration.

La sécurité a été pensée en profondeur : authentification par email/mot de passe ou magic link, hiérarchie de rôles avec contrôle d’accès granulaire, journal d’audit complet pour le super-administrateur, et système de monitoring automatique des erreurs avec alertes email en temps réel.

Les mots clés

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