L’application a été conçue pour être simple et intuitive, adaptée à des utilisateurs non-techniques sur le terrain.
Côté administrateur, l’interface permet de gérer l’ensemble du cycle de vie d’une fiche d’intervention : upload du document PDF, ajout de photos, attribution à un technicien avec objet et description de l’intervention, puis envoi automatique d’un email contenant le lien de signature. Un tableau de bord offre une vue d’ensemble avec les statistiques clés et le suivi des statuts (assignée, signée, envoyée). La gestion des utilisateurs, des techniciens et des fiches se fait via des interfaces CRUD complètes avec tableaux paginés et filtres.
Côté terrain, le technicien reçoit un email et transmet le lien au client. Celui-ci accède à une page dédiée où il peut visualiser la fiche d’intervention, consulter les photos associées, puis signer électroniquement directement sur l’écran de son appareil. La signature est apposée sur le PDF original, qui est ensuite stocké et accessible depuis le panel d’administration.
La sécurité a été pensée en profondeur : authentification par email/mot de passe ou magic link, hiérarchie de rôles avec contrôle d’accès granulaire, journal d’audit complet pour le super-administrateur, et système de monitoring automatique des erreurs avec alertes email en temps réel.